Echtzeitkommunikation im Web 2.0
Social Media - Management
Soziale Medien und Netzwerke sind die Kommunikationskanäle der Zukunft. Wer als Unternehmen einen zukunfts- und kundenorientierten Service bieten möchte, muss diese neuen Kommunikationskanäle in die Kundenbetreuung integrieren und bei der Informationsflut den Überblick behalten.
Um Ihre Kommunikationsstrategie im Bereich Social Media und allen Web 2.0 - Komponenten zu erweitern und zu etablieren, haben wir innovative Lösungskonzepte entwickelt.
Unsere Lösungen im Social Media - Management
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individueller Community - Aufbau
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projekt- und produktspezifische Kommentarbetreuung
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Supportkommunikation
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Erstellung und Umsetzung der Konzepte für das Beschwerdemanagement über Web 2.0 - Komponenten
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ganzheitliche Beobachtung und Analyse der Aktivitäten über alle Plattformen wie Facebook, Twitter, Flickr, YouTube etc.
